Política de envío
PLAZO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío en compras superiores a 39€ son GRATIS (Península y Baleares).
En compras inferiores a 39€ los gastos de envío son 3,95€. Hacemos lo posible por mantener los costos de envío lo más bajos posibles y siempre seguiremos esforzándonos en ofrecer a nuestros clientes un mejor precio.
Realizamos envíos en la Península y Baleares. Actualmente no entregamos en Ceuta, Melilla o Canarias. Tampoco hacemos envíos internacionales.
Entregamos nuestras cajas en cualquier dirección que nos indiques. Eso sí, asegúrate que la dirección de entrega es correcta, que habrá alguien para recoger el paquete y no olvides incluir el teléfono de contacto del destinatario.
Envíos a la península en 3-5 días laborables
Envíos a Baleares en 4-6 días laborables
Los pedidos realizados en el día hasta las 14.00h se tramitarán ese mismo día. Los pedidos realizados a partir de esa hora, se gestionarán el siguiente día laborable.
Lamentamos no poder realizar envíos en sábados, domingos y festivos.
Si necesita recibir su pedido antes póngase en contacto con nosotros e intentaremos hacer lo posible para ajustarnos a su petición.
Si quiere comprar varias cajas para enviar a direcciones diferentes deberá realizar pedidos independientes para cada una de las direcciones de entrega.
Es importante dejar el móvil de contacto para realizar la entrega y asegurar que hay alguien para recogerlo. En el caso de ausencia en la dirección de entrega, la empresa transportista tratará de entregarlo una vez más en los siguientes días laborables. Si no hay nadie en el domicilio cuando el transportista vaya a realizar la entrega, el paquete será devuelto al remitente. El reenvío será a cargo del cliente.
Es muy importante que compruebe que la dirección del envío es correcta antes de terminar su pedido. Si los datos son erróneos, no podremos asegurarle que podamos recuperar el paquete y reenviarlo a la dirección correcta, (en cuyo caso los gastos de reenvío de la devolución serán a su cargo).
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Caprichity no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, le informaremos de dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Para los envíos dentro del territorio nacional, en caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causas imputables al Usuario, Caprichity entenderá que el Usuario desea desistir de la compra. Como consecuencia, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de envío y gastos derivados de la cancelación de la compra. En el caso de gastos de envío gratuito se le descontaran 3,95€.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es imprescindible contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Junto con los envíos, el cliente tiene la opción de añadir una tarjeta recordatoria para enviar un mensaje que acompañe a los artículos. La tarjeta es un producto sin valor comercial, que añadimos con la mejor intención, pero no será objeto de ningún tipo de reclamación en caso de defecto o extravío.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con CAPRICHITY a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "FINALIZAR COMPRA", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 RGPD y la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.